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Star Alliance volta a ser eleita a melhor aliança aérea Companhias aéreas membro conquistaram um total de 26 prêmios no World Airline Award da Skytrax 04/07/2011 - 23h11 (Da assessoria da TAM) - A Star Alliance, maior aliança do mundo entre companhias aéreas, recuperou o título de Melhor Aliança de Companhias Aéreas no prestigiado prêmio World Airline Awards da Skytrax. _ Rodrigo Zanette - 16/06/2011     Airbus A330-223, PT-MVM, da TAM, pintado com as cores da Star Alliance, taxiando no aeroporto de Cumbica, em Guarulhos.   Jaan Albrecht, CEO da Star Alliance, afirmou que "ser escolhida como a Melhor Aliança de Companhias Aéreas por mais de 18 milhões de viajantes é uma grande honra para a Star Alliance. Este prêmio é mais uma prova de que estamos atendendo as expectativas do cliente, oferecendo alcance global por meio da nossa rede mundial, proporcionando mais benefícios ao passageiro frequente e reconhecendo o valor do viajante internacional, independentemente da companhia aérea em que viaja." A Star Alliance recebeu pela primeira vez o prêmio de Melhor Aliança de Companhias Aéreas da Skytrax em 2005, ano em que a categoria foi lançada. Conquistou também o título em 2007 e 2009 (época em que o prêmio era entregue apenas a cada dois anos). Desde 2010, a melhor aliança aérea é selecionada anualmente. A pesquisa da Skytrax para o prêmio deste ano avaliou mais de 200 companhias aéreas, desde as grandes empresas internacionais até as pequenas companhias domésticas, em mais de 38 itens sobre produtos e serviços. O estudo foi realizado durante dez meses, com mais de 18,8 milhões de passageiros, em mais de cem países. O World Airline Awards é considerado a principal ferramenta de benchmarking para avaliar os níveis de satisfação dos passageiros em todo o mundo. A pesquisa é realizada a partir da opinião de quem viaja a negócios ou a lazer, em todas as classes (Primeira Classe, Classe Executiva, Classe Econômica Premium e Classe Econômica). O estudo analisa a satisfação do cliente sobre sua experiência no aeroporto e a bordo das aeronaves (do check-in ao embarque, conforto dos assentos, limpeza de cabine, alimentos, bebidas, entretenimento de bordo e atendimento). Além do prêmio conquistado pela Star Alliance, as seguintes companhias aéreas membro da aliança também foram premiadas: Melhor Equipe de Cabine: Asiana Airlines Melhores Serviços de Aeroporto: ANA Melhor Companhia Aérea Transtlântica: Lufthansa Melhor Classe Executiva: Singapore Airlines Melhor Classe Econômica Premium: Air New Zealand Melhor Classe Econômica: Asiana Airlines Melhor Serviço de Alimentação A Bordo em Classe Executiva: Austrian Airlines Melhor Serviço de Alimentação A Bordo em Classe Econômica Premium: Air New Zealand Melhor Serviço de Alimentação A Bordo em Classe Econômica: THAI Melhores Assentos em Classe Econômica Premium: Turkish Airlines Melhores Assentos em Classe Econômica: THAI Melhor Companhia Aérea da África: South African Airways Melhor Companhia Aérea da Ásia: Singapore Airlines Melhor Companhia Aérea da Austrália/Pacífico: Air New Zealand Melhor Companhia Aérea da Europa: Turkish Airlines Melhor Companhia Aérea Internacional da América do Norte: Air Canada Melhor Companhia Aérea da América Central/Caribe: TACA Airlines (futuro membro) Melhor Companhia Aérea da América do Sul: TAM Melhor Companhia Aérea do Sul da Europa: Turkish Airlines Melhor Companhia Aérea do Oeste da Europa: SWISS Excelência em Serviço na África: South African Airways Excelência em Serviço na Ásia: ANA Excelência em Serviço na Europa: Austrian Airlines Excelência em Serviço na América Central/Caribe TACA Airlines (futuro membro) Excelência em Serviço na América do Sul: TAM Melhor Companhia Aérea Local da Europa: Aegean Airlines (futuro membro).