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TAM lança check-in pelo celular, sem papel
O primeiro check-in da América do Sul sem impressão do cartão de
embarque começa a ser testado em aeroportos do interior paulista
26/09/2010 -
12h42
(Da
assessoria da TAM)
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A TAM
acaba de implementar um projeto-piloto nos aeroportos de Ribeirão Preto
e São José do Rio Preto, em São Paulo, que permite que os passageiros
façam o check-in totalmente sem papel. Os testes do novo serviço
começaram no dia 21 de setembro, exclusivamente nos voos de Ribeirão
Preto com destino a Congonhas. Em São José do Rio Preto, os testes devem
começar na próxima semana.
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Valdemar Júnior -
23/06/2009 |
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Airbus A320-214, PR-MYE, da TAM, decolando
do aeroporto de Cumbica, em Guarulhos.
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Ao fazer o check-in no site
www.tam.com.br,
por meio de um celular conectado à internet ou de um computador, é
criado um cartão de embarque eletrônico com um código de barras
bidimensional (2D), que pode ser enviado por e-mail ou SMS. O cliente
deve acessar o cartão eletrônico no seu celular e apresentá-lo ao agente
de segurança do aeroporto para entrar na sala de embarque. Um
funcionário da TAM faz a leitura do código 2D diretamente na tela do
aparelho no momento do embarque. O serviço também está disponível por
meio do aplicativo da companhia para iPhone.
Com o novo serviço, o passageiro pode marcar ou alterar seu assento,
além de inserir o número do cartão TAM Fidelidade ou do programa de
outra empresa integrante da Star Alliance para registrar a pontuação por
meio do celular. É possível, ainda, fazer o check-in de mais de uma
pessoa ao mesmo tempo, desde que estejam no mesmo código de reserva. O
cliente só precisa passar pelo balcão de atendimento caso tenha bagagem
para despachar.
“Essa ação, em conjunto a outras medidas como a utilização de materiais
biodegradáveis e de containers ultraleves, ou mesmo a pesquisa de
bicombustíveis que a TAM vem adotando, faz parte de uma estratégia ampla
e com diversas iniciativas no campo da sustentabilidade, além de
colaborar para que a rotina dos nossos clientes seja cada vez mais
dinâmica e prática. Atualmente, oferecemos o serviço de check-in pela
internet e, a partir de agora, também pelo celular. Nos dois casos, não
será mais necessário imprimir o cartão de embarque em Ribeirão Preto e
São José do Rio Preto, uma inovação para o setor. Acreditamos no sucesso
do projeto e em sua implementação em novos aeroportos”, explica Manoela
Amaro, diretora de marketing da TAM.
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