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Passageiros da TAM já
podem falar no celular
Companhia é a primeira das Américas a oferecer o serviço
29/10/2010
- 10h41
(Da
assessoria da TAM)
- A
TAM Linhas Aéreas começou ontem, dia 28 de outubro, a oferecer o serviço
de telefonia móvel a bordo. Uma parceria pioneira firmada com a OnAir,
empresa que fornece sistemas para uso de celulares em aeronaves,
permitirá que os passageiros da TAM usem seus aparelhos durante os voos.
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Valdemar Júnior -
23/06/2009 |
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Airbus A321-231, PT-MXE, da TAM,
decolando do aeroporto de Cumbica, em Guarulhos.
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A TAM é a primeira linha aérea das
Américas a disponibilizar essa facilidade. O serviço, que utiliza os
satélites da Inmarsat SwiftBroadband, já está disponível aos passageiros
que viajarem a bordo de uma aeronave Airbus A321, que voa entre
Guarulhos, Recife (PE), Natal (RN), Fortaleza (CE) e Porto Alegre (RS).
Com o OnAir, os passageiros podem realizar chamadas telefônicas, enviar
mensagens e acessar a Internet via rede GPRS, com seus próprios
aparelhos de telefone GSM.
“Fiéis ao nosso espírito de servir, estamos inovando mais uma vez para
oferecer o melhor serviço. O uso de celular a bordo foi uma demanda
detectada por meio de pesquisas com os nossos passageiros que desejam
estar conectados ao trabalho, família e amigos enquanto viajam”, afirma
Manoela Amaro, diretora de marketing da TAM.
A OnAir é uma joint venture da Airbus e da Sita, organização que
desenvolve tecnologia de ponta para aviação. O sistema já foi utilizado
em mais de 135 mil voos para 356 cidades, conectando passageiros de 83
países com acordos de roaming com aproximadamente 200 operadoras de
telefonia móvel. “Estamos muito satisfeitos em entregar à TAM um serviço
considerado um diferencial pelos clientes da companhia, que agora podem
manter-se conectados mesmo durante deslocamentos aéreos, o que é cada
vez mais importante. Não há dúvidas que o OnAir atenderá as necessidades
desses clientes”, declarou Ian Dawkins, CEO da OnAir.
O mecanismo oferecido pela TAM permite que até oito passageiros
utilizem celulares para ligações telefônicas ao mesmo tempo. Para dados
e envio de SMS, não há restrições. Os aparelhos entrarão em roaming
internacional, ou seja, passarão a captar sinal assim que a aeronave
atingir 4 mil metros de altura, podendo fazer ou receber ligações e
enviar mensagens SMS. Smartphones também funcionarão a bordo, permitindo
que os passageiros acessem e-mails e naveguem na internet. O uso será
cobrado diretamente pela operadora na conta de telefone do passageiro. A
tarifa será definida pela operadora usada pelo cliente.
Durante decolagens e pousos, os passageiros serão orientados a desligar
seus aparelhos eletrônicos. O sistema garante total segurança aos
passageiros, pois impede que o sinal dos celulares cause interferência
nos comandos da aeronave e na rede de antenas de celular em terra. Além
disso, em caso de necessidade, pode ser desligado a qualquer momento.
É importante frisar que, mesmo que permaneçam ligados todo o
tempo (inclusive em pousos e decolagens), os aparelhos não interferirão
no sistema de controle do avião, pois o sistema de celular a bordo já
está preparado para lidar com essa situação.
Para o uso do OnAir, a companhia recebeu a aprovação técnica da ANAC
(Agência Nacional de Aviação Civil) para ter o sistema de celular a
bordo instalado na aeronave e a certificação operacional por parte da
ANATEL (Agência Nacional de Telecomunicações). Além disso, o sistema foi
certificado pela EASA (European Aviation Safety Agency) e sua utilização
foi regulamentada recentemente pela União Europeia.
Hoje a TAM dispõe de uma aeronave com o sistema já instalado (um Airbus
A321, com 220 assentos), para testar a aprovação do serviço pelos
passageiros. Para o próximo ano, a companhia planeja ter mais aeronaves
que operam voos domésticos equipadas com a tecnologia.
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