Clientes associados ao Flying Blue, o programa de milhagens conjunto da Air France KLM, são convidados, nas viagens de Paris para Amsterdã, após se registrarem, a testar o novo sistema automático de embarque, o smartboarding, pioneiro no mundo. Por meio de um cartão pessoal com informações biométricas (digitais criptografadas), RFID (identificação por rádiofrequência) e impressão térmica (a parte de trás do cartão pode ser reutilizada até 500 vezes), estes passageiros poderão embarcar em um portão dedicado, a hora que desejarem.

Na maioria das rotas europeias, em voos saindo de Paris ou Amsterdã, Air France e KLM já disponibilizam o recebimento do cartão de embarque eletrônico no celular, PDA ou smartphone do passageiro. O check-in pode ser feito também por esses aparelhos e o cartão de embarque é enviado por email ou “torpedos”. Não é necessário imprimi-lo. O documento enviado contém toda informação necessária, inclusive o código de barras que é escaneado no portão de embarque e pode ser mostrado na recuperação de bagagens, pontos de segurança, salas VIP e no duty free do Aeroporto de Amsterdã-Schiphol. A Air France foi a primeira companhia aérea a liberar o uso de telefones celulares a bordo, sem risco para o voo.

A Air France e a KLM serão as primeiras companhias aéreas no mundo a utilizar o AirPod, veículo que não emite gases prejudiciais à atmosfera e é movido a ar comprimido. Sete deles serão testados a partir deste mês nos aeroportos de Paris-Charles de Gaulle e Amsterdã-Schiphol para transportar passageiros e cargas leves. Outras ações sustentáveis da Air France KLM incluem calculadoras de emissão de CO₂ em seus sites, que podem ser usados para passageiros compensarem as emissões de seus voos; escadas movidas a energia solar para desembarque de aeronaves; pesquisa para uso de energia gerada a partir de lixo e para o desenvolvimento de combustíveis alternativos, como querosene de algas marinhas; uso de materiais alternativos em objetos como os carrinhos que servem refeições no voos, com o objetivo de diminuir o peso das aeronaves e a consequente queima de combustível (quanto mais leve a aeronave, menos combustível ela queima).