O vice-presidente comercial e de planejamento da TAM, Paulo Castello Branco, afirma que o acordo fortalece a estratégia de excelência em serviços, um dos três pilares que fundamentam a atuação da TAM, ao lado da excelência técnico-operacional e da excelência em gestão. "Nossos passageiros passam a ter mais oportunidades para acumular e resgatar pontos com essa parceria. Estamos muito satisfeitos em anunciar este acordo com a Swiss, ampliando assim os benefícios oferecidos aos nossos clientes", acrescenta.

A parceria faz parte do memorando de entendimento firmado entre TAM e Swiss em junho de 2008, para o estabelecimento de sinergias entre as duas empresas. Desde o ano passado, os passageiros da Swiss que utilizam o programa de milhagens Miles & More já podem acumular e resgatar pontos em voos operados pela TAM.

No último mês de maio, TAM e Swiss também iniciaram acordo operacional de compartilhamento de código de voo (code share) em quatro diferentes rotas operadas pela TAM a partir de São Paulo: Santiago (Chile), Buenos Aires (Argentina), Rio de Janeiro e Porto Alegre. Com isso, os passageiros da Swiss vindos de Zurique (Suíça) podem fazer conexão com a TAM em São Paulo para seguir viagem a qualquer uma das quatro cidades incluídas no acordo. Os benefícios para os clientes incluem simplificação de reservas de voos, conexões convenientes em um único bilhete aéreo e despachos de bagagens até o destino final.