O acordo permite que os passageiros da TAM possam
adquirir bilhetes de vôos operados pela TAP entre Brasil e Portugal
partindo do Rio de Janeiro, Brasília e São Paulo para Lisboa e Porto.
A partir desses destinos, o passageiro poderá fazer conexões para as
cidades portuguesas de Faro, Funchal e Porto Santo.
Os balcões de check-in das duas empresas nos aeroportos já estão
habilitados a aceitar os bilhetes eletrônicos (Interline Electronic
Ticket - IET) emitidos por ambas, oferecendo aos passageiros a
comodidade de emissão de um único bilhete para todas as etapas de uma
viagem. O sistema proporciona maior segurança ao passageiro, que
precisa apenas apresentar seu documento de identidade e o número do
bilhete para solicitar a emissão do cartão de embarque (boarding pass)
para todas as etapas da sua viagem no momento do check-in.
Além de assegurar conexões mais convenientes no Brasil e em Portugal
com a sinergia das duas malhas aéreas, a aliança entre a TAM e a TAP
proporciona serviços diferenciados aos passageiros como a
transferência direta de bagagens até o destino final da viagem e o
assento previamente reservado. Os clientes do programa Fidelidade TAM
nas categorias vermelho e azul terão acesso às salas VIP da TAP em
Portugal e terão ainda direito a um adicional equivalente a um volume
(em caso de peça) ou a 20 kg (em caso de peso) em relação à franquia
normal. Os passageiros da TAM viajando em Classe Executiva também
terão acesso às salas VIP quando utilizarem os vôos JJ operados pela
TAP.
